Доставка и возврат

Договор

После оформления вами заказа на сайте ru.pranamateco.com мы отправим вам электронное письмо с номером заказа и подробным описанием его содержания.

Доставка

Стоимость доставки заказа может варьироваться в зависимости от региона и выбранного способа доставки. Подробная информация о стоимости и сроках доставки доступна во время оформления заказа и указывается в электронном письме с подтверждением получения вашего заказа. Мы оставляем за собой право взимать дополнительные сборы, если во время обработки заказа стоимость доставки в ваш регион резко повышается и становится выше принятых стандартов. В этом случае перед отправлением заказа мы свяжемся с вами, и вы сможете либо принять изменения, либо аннулировать заказ.

Все заказы отправляются в течение одного рабочего дня после получения оплаты. Также возможны особые варианты доставки. Доставку обеспечивают курьеры транспортных компаний DPD, DHL, TNT, EMS и других. Сроки зависят от региона (подробная информация будет сформирована в процессе оформления заказа), в среднем — от 2 до 7 рабочих дней. Отследить посылку можно по трекинг-номеру. Вы получите его по электронной почте, как только ваш заказ будет передан в доставку. Обратите внимание, что доставка осуществляется сторонним перевозчиком, поэтому мы не можем нести ответственность за задержки по вине транспортных компаний. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы не получили заказ.

Описание продукта

Мы принимаем все разумные меры, чтобы обеспечить корректное отображение всех данных, описаний и цен продуктов, представленных на сайте. Мы оставляем за собой право отклонить заказ, если опубликованные на сайте сведения, в том числе информация о ценах и рекламных акциях, была неверной.

Возврат товара

Возврат товара ненадлежащего качества

На все товары в каталоге действует гарантия сроком 5 лет. В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте претензию на адрес [email protected], описав выявленный дефект и приложив несколько четких фотографий. С вами свяжется наш специалист, чтобы разъяснить дальнейшие действия. Товаром ненадлежащего качества считается товар, не способный обеспечить свои функциональные цели из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который возвращается вами по причине несоответствия заказу (артикул, цвет, качество, размер).

На все товары в нашем интернет-магазине действует 30-дневный тестовый период, в течение которого вы можете пользоваться продуктом, ощутить эффект и увидеть первые результаты. Если до истечения этого периода вы поймете, что продукт вам не подходит, вы можете его вернуть и получить деньги назад (за вычетом стоимости доставки). Если вы хотите вернуть товар, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] и ожидайте инструкций специалиста.