Часто задаваемые вопросы

Площадь Pranamat гораздо больше, чем у большинства акупрессурных ковриков. Его размер – 45см x 73см, благодаря чему он одновременно массирует всю поверхность спины.

Да, к каждому комплекту Pranamat ECO мы кладем подробную инструкцию с рекомендациями по использованию.

В Европе (Латвия).

Вы почувствуете, что Pranamat ECO работает, уже во время первого использования. Для достижения заметного результата потребуется от 5 до 30 сеансов массажа (в зависимости от проблематики).

В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес [email protected], описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.

Мы даем гарантию 5 лет на свою продукцию, т.к. уверены в ее исключительном качестве.

Многим детям нравится лежать на ковриках Pranamat, но из-за острых кончиков «лотосов» мы настоятельно рекомендуем делать это под присмотром взрослых. Детская кожа особенно чувствительна, поэтому между ковриком и кожей ребенка следует проложить тонкую ткань и ограничить сеансы до 10-15 минут. Наши клиенты делятся опытом, что разрешают детям аккуратно касаться «лотосов» кончиками пальцев для развития мелкой моторики. Также некоторые родители поощряют детей наступать ногами на коврик в положении сидя, что способствует безопасному воздействию на рефлекторные точки ступней.

Для достижения наилучших результатов используйте Pranamat ECO ежедневно. Его легко включить в свою повседневную жизнь — делайте массаж стоп во время чистки зубов или массаж спины перед сном. Многие используют массажную подушку прямо на рабочем месте — под поясницу или под шею. Регулярный массаж поможет максимизировать преимущества и улучшить самочувствие.

Хранить массажный коврик следует в сухом месте без попадания прямых солнечных лучей. Если вы храните коврик в сложенном виде, то складывайте его только «лотосами» наружу. Не следует ставить на «лотосы» тяжелые предметы, садиться в джинсах или другой плотной одежде и наступать на него в обуви.

Pranamat был создан для массажа спины, шеи, плеч, бедер, ступней и ладоней. Но его также можно использовать для массажа других частей тела. Не рекомендуется использовать массажный коврик для массажа лица, груди и внутренней поверхности бедер.

Мы не рекомендуем использовать Pranamat ECO во время беременности. Однако сразу после родов массажный комплект станет отличным помощником для молодых мам.

Это очень индивидуально, кто-то чувствует лишь приятное покалывание и тепло уже с первого использования, но большинству людей требуется от 3 до 7 дней на привыкание – мы рекомендуем начинать сеансы массажа с комфортного для вас времени – 1-2 минут для первого раза будет достаточно. Если у вас очень чувствительная кожа и вы испытываете дискомфорт при контакте с острыми аппликаторами, используйте Pranamat ECO в тонкой хлопковой одежде.

С подробными рекомендациями и программами использования можно ознакомиться здесь

Если вы хотите постирать свой комплект, то следуйте простым инструкциям:

1. Достаньте внутренний хлопковый чехол с наполнителем из кокосового волокна или гречневой лузги.

2. Постирайте внешний льняной чехол вручную в прохладной воде с мягким моющим средством и дайте ему высохнуть естественным путем. Машинная стирка, сушка и химчистка не подходят для «лотосов» Pranamat ECO.

3. Массажные «лотосы» можно аккуратно почистить мягкой щеткой и при необходимости пользоваться дезинфицирующим спреем между массажами.

4. Внутренний хлопковый чехол можно стирать вручную или в стиральной машине на обычном режиме стирки хлопка.

5. Наполнитель из кокосового волокна не должен контактировать с водой или подвергаться чистке. Этот материал естественным образом устойчив к пыли и запахам и защищен двумя чехлами, поэтому дополнительная чистка для него не требуется.

Если у вас очень чувствительная кожа и вы испытываете дискомфорт при контакте с массажными «лотосами» Pranamat ECO, используйте Pranamat ECO в тонкой хлопковой одежде. Вы также можете делать массаж на Pranamat ECO, положив коврик на кровать или диван, — это поможет снизить интенсивность воздействия и сделать процесс более комфортным.

Массажный комплект Pranamat ECO — это предмет личного пользования, но мы понимаем, что часто одним комплектом может пользоваться вся семья. Поэтому наша основная рекомендация в этом случае — всегда делать массаж после ванны или душа, на сухую кожу, и сбрызгивать «лотосы» мягким дезинфицирующим средством между массажами.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 30 дней после получения заказа, если сохранены оригинальная упаковка товара и подтверждающие документы. Пожалуйста, обратитесь по адресу [email protected]. В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте претензию на адрес [email protected], описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.

Да, все данные, введенные вами в платежной системе, полностью защищены. Мы получаем информацию только о совершенном вами платеже.

На указанный вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.

Доступны несколько способов оплаты:
- онлайн при оформлении заказа (в настоящий момент к оплате принимаются только банковские карты, выпущенные в РФ);
- с помощью SberPay;
- с помощью ЮMoney;
- в рассрочку от Сбербанка (на 6 месяцев без переплат);
- наличными при получении (доступно для РФ и Казахстана).

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются. В случае возврата товара ненадлежащего качества клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес [email protected]